一份问卷可以是混合的。（）

【名词&注释】

价值链(value chain)、绩效考核(performance appraisal)、分散性(dispersion)、针对性(pertinence)、复杂多变(complicated variable)、单一性(singleness)、具体工作(concrete work)

[判断题]一份问卷可以是混合的。（）

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学习资料：

[单选题]细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

A. A、稳定性
B. B、可进入性
C. C、可细分性
D. D、可衡量性

[单选题]绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。

A. A、层级横向
B. B、层级纵向
C. C、时间横向
D. D、时间纵向

[单选题]方案是对近期具体工作^{(concrete work)}所做的安排是（）安排

A. 针对性
B. 可选择性
C. 预测性
D. 不确定性

[多选题]着眼于卷烟价值链，以服务为价值链提供增值，服务应落实到以下（）方面。

A. 研发。
B. 生产。
C. 分销。
D. 零售。

[多选题]下列哪几项属于服务营销的特征（）。

A. 营销方式单一性^(singleness)
B. 营销对象复杂多变
C. 服务消费者需求弹性大
D. 供求分散性

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