【名词&注释】
消费者(consumer)、生产能力(production capacity)、一次性(disposable)、外部环境(external environment)、主要因素(main factors)、包装物(incasement)、占用率(occupancy rate)
[单选题]知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率(occupancy rate)为:()
A. A.0.875
B. B.1.33
C. C.1.25
D. D.1.43
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[多选题]饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义()
A. A、核心产品
B. B、有形产品
C. C、无形产品
D. D、延伸产品
E. E、实物产品
[单选题]衡量厨房生产能力和接待规模的是()的数量。
A. A.餐位数
B. B.厨房员工人数
C. C.炉灶数
D. D.各类生产人员总数
[多选题]物品在储存过程中引起其质量变化的主要因素:温度、()。
A. A、湿度
B. B、日光
C. C、气体
D. D、包装物(incasement)
[单选题]锦江之星客房配备的一次性纸杯垫的直径为()厘米。
A. A、7
B. B、7.5
C. C、8
D. D、8.5
[单选题]下列哪项不属于饭店外部环境中的宏观环境?()
A. A、环境
B. B、政治
C. C、科技
D. D、消费者
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