一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（

【名词&注释】

路由器(router)、软件开发(software development)、灵活性(flexibility)、技术支持(technical support)、系统安全(system security)、信息处理(information processing)、硬盘录像机(hard disk video recorder)、客户经理(customer manager)

[填空题]一点接应并协助首席客户经理^{(customer manager)}了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。

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学习资料：

[单选题]在路由器上配置E1端口0的命令是（）。

A. interfaceE10、
B. interfaceE1/0、
C. controllerE10、
D. controllerE1/0。

[多选题]以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A. 付款方式
B. 一体化方案的提供能力
C. 帐单管理的灵活性
D. 电路调度的灵活性

[多选题]人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。

A. 提高系统相关信息处理^{(information processing)}速度。
B. 软件开发便捷。
C. 系统界面友好、操作简便。
D. 提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。

[单选题]海康威视硬盘录像机^{(hard disk video recorder)}DS-8016HS-S最多可以安装（）块串口硬盘。

A. 2
B. 4
C. 6
D. 8

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