【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、先天性心脏病(congenital heart disease)、相互信任(mutual trust)、工作关系(work relation)、文化水平(cultural level)、沟通交流、全神贯注(rapture)、事务性(transactional)、自然而然、可信任度(trust degree)
[单选题]关于有效沟通的方法,不正确的是()
A. 沟通应有明确的目的
B. 用30%~60%的时间注视对方的面部
C. 关注对方的语言和非语言行为
D. 减少聆听时间,保持快速的判断
E. 交谈中不打断、批评他人
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学习资料:
[单选题]卫先生,45岁,肾病综合征,入院3天,常观察或用语言检验护士的可信任度(trust degree)。则其和护士之间的护患关系处于哪一阶段()
A. 开拓期
B. 初期
C. 工作期
D. 解决期
E. 结束期
[单选题]下列哪项不是护患关系的特点()
A. 信任关系
B. 社交关系
C. 工作关系
D. 治疗关系
E. 独特的人际关系
[单选题]在倾听技巧中,哪项是不可取的()
A. 全神贯注(rapture)
B. 集中精神
C. 双方保持合适的距离
D. 用心听讲
E. 不必保持目光的接触
[单选题]信任程度和参与程度最高的沟通层次是()
A. 共鸣性沟通
B. 情感性沟通
C. 分享性沟通
D. 事务性(transactional)沟通
E. 一般性沟通
[单选题]沟通的基本层次中最高的层次是()
A. 互动性沟通
B. 分享个人想法、感受
C. 议论
D. 一致性的沟通
E. 陈述事实的沟通
[单选题]患儿女,7岁。以先天性心脏病收入院第1天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:"我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是()
A. 你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧
B. 如果你要乖乖地睡觉,我就给你拿玩具玩
C. 你再闹的话,我就给你扎针了
D. 你不许瞎闹,再闹大灰狼就来了
E. 医院有规定,你现在的情况父母不能陪床
[单选题]患者,女性,50岁,肺炎康复期。患者清晨告诉护士:"我昨晚做噩梦没有睡好,现在头有点痛,心情糟糕透了,我想……"判断护患双方沟通的层次是()
A. 礼貌性沟通
B. 分享个人想法
C. 陈述事实
D. 分享感觉
E. 一致性的沟通
[单选题]患者男性,69岁,农民,文化水平较低,胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者的女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止
A. D
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