以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

【名词&注释】

运输系统(transportation system)、方式方法、提出问题(posing problems)、可诱导性、邮政储蓄机构、产品销售(product sales)、C2C电子商务平台(c 2 c e commerce platform)、产品成熟期(product maturity)、定期存单(certificate of time deposit)、周而复始

[多选题]以下关于邮政储蓄定期存单^{(certificate of time deposit)}小额质押贷款的说法正确的有（）。

A. 以活期人民币存折为质押担保
B. 到期一次性收回本息
C. 由邮政储蓄机构面向个人发放
D. 由邮政储蓄机构面向中小企业发放

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[单选题]以下关于提问语气的表述错误的是（）。

A. 提问要有气势否则会被客户看不起
B. 不能像记者那样抢时间
C. 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D. 自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

[单选题]消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。

A. 多样性
B. 周期性
C. 可诱导性
D. 发展性

[多选题]下列关于邮政通信网说法错误的有（）。

A. 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成
B. 邮政通信网是传递邮件的闭环系统
C. 邮政通信网是传递邮件的网络系统
D. 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成

[多选题]以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。

A. 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B. 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
C. 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务
D. 只与国内的C2C电子商务平台^{(c 2 c e commerce platform)}合作

[多选题]以下属于卡哈拉成员国的有（）。

A. 中国
B. 印度
C. 日本
D. 英国

[单选题]邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。

A. 策划
B. 策略
C. 方案
D. 方法

[多选题]产品成熟期^{(product maturity)}的营销策略就要通过促销手段努力（），增加购买量。

A. 增加产品销售
B. 产品改进
C. 吸引新客户
D. 抛弃老产品

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