企业在新劳动合同法的应对措施（）

【名词&注释】

公平性(fairness)、绩效考核(performance appraisal)、针对性(pertinence)、合同法(contract law)、最适合(most suitable)、信息沟通(information communication)、认知技能(cognitive skill)、实际上(actually)、生活服务(living service)

[多选题]企业在新劳动合同法的应对措施（）

A. A.重视绩效计划的基础工作与沟通B.加强绩效评估指标可量化或可行为化C.注重绩效信息的收集D.选择合适的绩效评估方法E.提升绩效评估的公平性

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学习资料：

[多选题]关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()

A. 有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B. 绩效管理是绩效考核的一个环节
C. 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D. 绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
E. 绩效考核是绩效管理中的一个环节

[单选题]绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

A. A、能够并且愿意处理客户的订单
B. B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

[单选题]在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上^(actually)你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。

A. B

[多选题]设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）

A. 组织文化
B. 利益相关者的构成
C. 管理制度
D. 政策
E. 价值观

[单选题]分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是（）

A. KPIB
B. SMART
C. SWOT
D. KRA

[单选题]下列关于周边绩效的说法不正确的是（）

A. 它是直接的生产和生活服务^{(living service)}互动
B. 它是构成组织的社会，心理背景行为
C. 它包括与选定作业无关的绩效行为
D. 工作奉献行为包含坚持与自律

[单选题]牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）

A. 认知技能^{(cognitive skill)}
B. 动作技能
C. 认知能力
D. 动作能力

[单选题]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。

A. 绩效考核
B. 绩效辅导
C. 绩效改进
D. 绩效反馈

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