以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）

【名词&注释】

建设单位(construction unit)、商品住宅(commercial housing)、业主大会(house-owner convention)、《价格法》、市场调节价(market adjusting price)、权利义务关系(jural relations)、《物业管理条例》、企业亏损(enterprise losses)、住宅小区物业管理(estate management for house area)、违反规定

[单选题]以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）。

A. A.服务和被服务的双方签订规范的物业服务外合同，双方权利义务关系明确B.提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C.合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

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学习资料：

[单选题]根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于()联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

A. A、2002年11月
B. B、2003年1月
C. C、2004年8月
D. D、2005年8月

[单选题]物业服务企业是由（）选聘的。

A. 业主委员会
B. 全体业主
C. 业主大会
D. 居民选举

[单选题]进入正常的物业管理阶段指的是（）。

A. 前期物业合同终止后
B. 物业服务企业与业主就物业管理资料的移交内容和程序规则在物业服务合同中明确约定
C. 业主组成了代表和维护自己利益的业主大会，选聘了物业服务企业
D. 由建设单位与物业服务企业签订服务合同

[单选题]不属于业主违反物业管理区域秩序的行为是（）。

A. 侵占公共场地
B. 违反规定饲养宠物
C. 违规装修
D. 拒交物业代收水、电等以外的额外费用

[单选题]业主违规并给其他业主造成损害后果，应由（）承担侵权责任。

A. 物业服务企业
B. 物业服务企业主管部门
C. 违规业主
D. 业主大会

[单选题]当业主在实施占用、挖掘道路行为时，必须征得（）同意为先。

A. 业主大会或物业服务企业
B. 业主委员会和物业服务企业
C. 业主大会和物业维修企业
D. 业主大会或业主委员会

[多选题]普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

A. 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
B. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
C. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D. 选用《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
E. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》只适用于高级住宅用户

[多选题]关于包干制收费形式说法正确的有（）。

A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损^{(enterprise losses)}
E. 市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本保证企业利润，业主的权益容易受到侵害

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