管理学题库2022饭店管理学题库考试试题及答案(8R)

1. [多选题]饭店经营的微观环境包括（）

A. A、市场
B. B、饭店消费者
C. C、饭店供应商
D. D、销售代理商^{(sales agent)}
E. E、饭店竞争者

2. [多选题]饭店市场营销的宗旨是（）。

A. 推销饭店产品
B. 提高顾客让渡价值
C. 增加顾客满意度
D. 降低成本

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