患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、心理因素(psychological factors)、专业技能(professional skills)、人际沟通(interpersonal communication)、文化程度(education level)、呼吸困难(dyspnea)、提出问题(posing problems)、关系融洽、住院治疗(hospitalization)、退休干部(retired cadre)

[单选题]患者王某，女性，78岁，退休干部^{(retired cadre)}，因冠心病住院治疗^{(hospitalization)}，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）。

A. 护士的职业情感
B. 护士的专业技能
C. 护士的情感状况
D. 护士的个人经历
E. 护士的沟通技巧

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[单选题]以下提问方式属于开放式提问的是（）。

A. 您昨天大便了几次
B. 您晚饭后服过药了么
C. 现在您肚子还痛么
D. 您需要吃点什么吗
E. 您昨天的尿量有多少

[单选题]患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说："开水瓶倒了，整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。

A. 微笑
B. 核实
C. 回应
D. 移情
E. 沉默

[单选题]患者，男性，48岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是（）。

A. 护嘱制定者
B. 研究者
C. 关怀者
D. 教育者
E. 临床护理者

[单选题]在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。

A. 情绪
B. 信仰
C. 个性
D. 态度
E. 认知

[单选题]护士注视患者的理想投射角度是（）。

A. 平视
B. 俯视
C. 仰视
D. 斜视
E. 侧视

[单选题]患者的角色特征不包括（）。

A. 原有社会角色能力的增强
B. 自制能力减弱
C. 寻求他人帮助的愿望增强
D. 康复愿望增强
E. 原有社会角色能力免除

[单选题]在治疗性沟通的交谈阶段，提出问题^{(posing problems)}时，应注意（）。

A. 一次最好把所有问题都提出
B. 问题符合患者的职业、年龄和文化程度
C. 为准确表达，应多使用专业术语
D. 提出的问题应尽可能详尽
E. 问题可以不围绕患者的疾病和健康问题

[单选题]患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

A. 文化因素对沟通的影响
B. 态度因素对沟通的影响
C. 个性因素对沟通的影响
D. 情绪因素对沟通的影响
E. 认知因素对沟通的影响

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