【名词&注释】
社会团体(social organization)、发展规划、卫生间(toilet)、职业培训(vocational training)、发展计划、各种形式(various forms)、职业教育规划、有条件的(conditional)
[单选题]各级人民政府应当把发展职业培训纳入(),鼓励和支持有条件的(conditional)企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式(various forms)的职业培训。
A. A、社会经济发展的规划
B. B、企业发展规划
C. C、职业教育规划
D. D、行业发展计划
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学习资料:
[单选题]在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A. 先卧室后卫生间
B. 先卫生间后卧室
C. 与空房相同
D. 与走客房相同
[多选题]以下()内容是现代化客房设施设备的发展趋势。
A. 客房的绿色装修
B. 服务标准化
C. 客房智能化
D. 服务功能简便化
[多选题]不能使客人“降温”的做法是()。
A. 跟客人积极解释
B. 离开片刻再进行处理
C. 要有足够的耐心
D. “慎用”微笑
[单选题]下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()。
A. 登记客衣及房号
B. 检查衣物有无破损
C. 熨烫衣物
D. 请客人签单
[单选题]国际上根据饭店客房数量划分饭店的类型,一般小饭店的客房数量是()。
A. 200间
B. 300间
C. 150间
D. 100间
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