【名词&注释】
市场运作(market operation)、客户关系(customer relationship)、城乡规划(urban and rural planning)、占地面积(site area)、财务费用(financial cost)、易燃易爆(flammable and explosive)、主要任务(major task)、工作范围(working range)、银行手续费(bank charges)、危险品仓库(storehouse for dangerous cargoes)
[多选题]城乡规划图纸中,易燃易爆设施规划图应注明危险品仓库(storehouse for dangerous cargoes)的()。
A. A、名称
B. B、位置
C. C、贮存物品
D. D、贮存规模
E. E、占地面积
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学习资料:
[单选题]客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。
A. A、客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B. B、客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C. C、客户关系管理系统的优点在于成本低
D. D、客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
[单选题]属于财务费用的项目是()。
A. A、利息净支出
B. B、汇兑净损失
C. C、银行手续费(bank charges)
D. D、以上项目都属于
[单选题]某公司在实行变革的前期阶段,引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是()。
A. A、解释变革的原因和理由
B. B、团队成员尽可能的参与变革
C. C、员工必须服从领导的决策
D. D、团队之间进行沟通
[单选题]小李是某公司人力资源管理部的职员,近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的()。
A. A、主要任务(major task)、主要目的、工作范围(working range)
B. B、主要任务(major task)、主要职能、主要目的
C. C、主要任务(major task)、主要职能、工作范围(working range)
D. D、主要目的、工作模式、工作范围(working range)
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