饭店管理中客户关系理念不包括（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、直接影响(directly affect)、客户关系理、量的规定性(stipulation of quantity)、定量管理法(quantity management method)

[单选题]饭店管理中客户关系理念不包括（）。

A. 了解顾客需求
B. 关注顾客利益
C. 提升顾客价值
D. 履行对客人的承诺

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]关于组织的说法正确的是（）

A. 是衡量管理人员能力的重要标志
B. 是否合理、组织管理，是否有成效，其结果将直接影响整个饭店的经营成果
C. 是饭店存在的根本基础
D. 是饭店正常运转的骨架

[单选题]（）就是指饭店通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，对饭店运营活动进行控制的方法。

A. 表单管理法
B. 定量管理法^{(quantity management method)}
C. 制度管理法
D. 现场管理法

[多选题]下列属于面向消费者的营业推广工具有（）。

A. 赠券
B. 样品
C. 售点排列
D. 提成

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vx7qlr.html