银行的各项业务经营管理活动是靠人来执行和管理的，网点负责人加

【名词&注释】

思想动态(ideological trends)、操作技能(operating skill)、品牌战略(brand strategy)、工作效率(work efficiency)、服务态度(service attitude)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、中央财政(central finance)、相关规定(relevant regulations)、具体要求(concrete requirements)、业务部门(business department)

[单选题]银行的各项业务经营管理活动是靠人来执行和管理的，网点负责人加强对人的控制就是要提高人的正向世界观培养和业务操作技能这两个素质，密切注意掌握员工的（）。

A. A、思想动态
B. B、业务技能
C. C、服务态度
D. D、工作效率

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学习资料：

[单选题]金融品牌战略的核心是（）。

A. A、品牌运营
B. B、品牌规划
C. C、品牌目标市场
D. D、公关与营销活动

[多选题]按职业道德基本规范的相关规定^{(relevant regulations)}，以下对爱岗敬业的具体要求^{(concrete requirements)}，描述正确的有（）.

A. A.树立正确的职业观B.要乐业C.要勇于尝试D.要勤业E.要精业

[单选题]本外币长期未解付款项是指在“汇出汇款”、“应解汇款”等科目下核算、挂账时间（）以上（含）的汇出汇款、应解汇款、开出本票等款项

A. 6个月
B. 9个月
C. 1年
D. 2年

[单选题]下列关于中央财政^{(central finance)}授权支付信息更正业务处理描述正确的是（）

A. 信息更正可对金额项进行调整
B. 信息更正可对用途项进行调整
C. 信息更正可对收款人信息项进行调整
D. 信息更正可对附加信息进行调整

[单选题]公积金项目贷款借款人提前还贷时应经（）审批；在收到（）通知后扣收贷款本息

A. 对公信贷审批部门，业务部门^{(business department)}
B. 业务部门^{(business department)}，业务部门^{(business department)}
C. 业务部门^{(business department)}，对公信贷审批部门
D. 对公信贷审批部门，对公信贷审批

[单选题]龙卡信用卡境内消费1人民币积（）

A. 1分
B. 8分
C. 9分
D. 10分

[单选题]建行提供的短信金融服务中，需开通后方能使用的服务为以下哪项（）。

A. 帮助短信
B. 账户变动通知
C. 客户关怀短信
D. 市场营销宣传短信

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