2022中级质量师专业综合知识题库第二节质量管理的基本知识题库试题案例分析题答案+解析(07.17)

1. [多选题]下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。

A. 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 质量意味着没有缺陷
C. 必须停止依靠检验来保证质量^{(ensuring quality)}
D. 下道工序是顾客
E. 质量控制的重点应放在制造阶段

2. [多选题]某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施^{(important measure)}就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。质量检验的预防功能是指（）。

A. 通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定^(unstable)
B. 通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品
C. 通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题
D. 通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故

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