【名词&注释】
分期付款(installment payment)、总经理(general manager)、汽车产品(automobile products)、接电话(answer the phone)、个人汽车消费信贷(personal automobile consumption credit)、丘比特(cupid)、价目表(price list)
[填空题]我国的个人汽车消费信贷是由早期的()业务转化而来的。
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学习资料:
[单选题]以下不是汽车产品的包含的成本是()
A. 制造成本
B. 营销成本
C. 储运成本
D. 消费成本
[单选题]在维修过程中如果没有相应的零件,服务顾问要通知谁?()
A. 总经理
B. 客服专员
C. 车间主管
D. 客户
[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表(price list)》里,丘比特(cupid)空气滤芯为()元/件
A. 15
B. 24
C. 30
D. 35
[单选题]接电话的礼仪正确的是()。
A. 右手去拿话筒,左手拿笔记录
B. 左手去拿话筒,右手拿笔记录
C. 头部和右肩夹住电话,右手记录
D. 头部和左肩夹住电话,左手记录
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