下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是()

【名词&注释】

产品信息(product information)、执行情况(implement situation)、基本信息(basic information)、工作时间(working time)、基础上(basis)、客户名单、一对一服务(one-to-one service)、产品销售(product sales)、业务知识(professional knowledge)、个人客户经理

[单选题]下列个人理财产品销售^{(product sales)}流程中，描述正确的是()

A. A、识别引导－业务处理－接触营销－关系维护
B. B、识别引导－关系维护－接触营销－业务处理
C. C、识别引导－接触营销－关系维护－业务处理
D. D、识别引导－接触营销－业务处理－关系维护

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[单选题]个人客户经理在产品推介过程中应做到()。

A. A、充分披露产品信息
B. B、不揭示产品风险
C. C、误导客户
D. D、虚假销售

[单选题]理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（），每位客户接待时间原则上不超过()分钟。

A. A、30%，5
B. B、50%，5
C. C、50%，10
D. D、30%，10

[多选题]个人客户经理履职规范包括（）。

A. A、及时学习和更新业务知识^{(professional knowledge)}和技能，掌握本岗位内部控制要求和风险防范内容
B. B、充分了解客户的基本信息、业务需求及风险偏好，根据客户风险评估结果，向客户推介合适的金融产品，避免错误销售
C. C、坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效
D. D、有效运用个人贷款管理系统（PCM2003）和个人客户营销管理系统（PBMS），妥善保管柜员号及密码

[多选题]关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()

A. A、原则上，贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单，并及时分配给本理财中心的理财经理，开展一对一服务^{(one-to-one service)}维护工作。
B. B、理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C. C、理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。
D. D、对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每6个月执行一次。

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