下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、基本要求(basic requirements)、人民币(rmb)、营业网点(business-net spots)、妥善处理(careful and skillful handling)、被代理人(principal)、登记簿(register)、申请书(letter of application)、邮政储蓄机构、信托投资(trust investment)

[多选题]下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（）。

A. A．邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时点存款证明和时段存款证明
B. B．客户申请出具个人存款证明可以被代理，代理人代为办理时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件
C. C．一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明
D. D．邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态

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[多选题]邮储支局柜员重要空白凭证登记簿^(register)主要登记重要凭证的（）。

A. A．种类
B. B．数量
C. C．号码
D. D．面额

[单选题]邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书^{(letter of application)}”，并提供本人有效实名证件和存折或绿卡，如果是委托他人代办的，还应提交代理人的有效实名证件。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]单笔邮政储蓄个人通知存款最高金额为人民币（）元（含）。

A. A、500000
B. B、1000000
C. C、2000000
D. D、5000000

[单选题]邮政储蓄人民币定期一本通挂失时，按存折挂失，挂失的一本通存折中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易，必须先解除不动户标志。

A. A、正确
B. B、错误

[多选题]下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

A. A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B. B、及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意
C. C、要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
D. D、对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

[单选题]商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资^{(trust investment)}和证券经营业务，国家另有规定的除外。

A. A、正确
B. B、错误

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