2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库人机对话每日一练(04月29日)

1. [多选题]当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。

A. A、设法将毒刺拔出
B. B、用肥皂水洗伤口
C. C、用吸管吸出毒汁
D. D、严重者送医院抢救

2. [多选题]在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括（）。

A. A、认找旅游团
B. B、等候团队
C. C、清点人数^{(nose count)}与行李
D. D、引导登车

3. [多选题]内宾团的全陪返程服务主要包括（）。

A. A、确认返程交通票据
B. B、联系组团社相关部门，落实回程接站
C. C、带领游客返回，告别
D. D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

4. [单选题]导游员在讲解时要注意^{(should be noticed)}根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

A. A、广而杂
B. B、深而精
C. C、少而趣
D. D、奇而特

5. [单选题]承志堂前厅额枋上方的木雕雕刻的是（）。

A. A.《九族共荣图》B.《百子闹元宵》C.《唐肃宗宴官图》D.《百忍图》

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