星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务

【名词&注释】

不卑不亢、有效地(effectively)、穿着打扮、与众不同(larruping)、客户关系维护

[判断题]星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）

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学习资料：

[单选题]与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

A. A．尽量多赞美客户
B. B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达
C. C．不要谈论客户的穿着打扮
D. D．避免谈论客户的与众不同之处

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