【名词&注释】
规章制度、施工单位(construction unit)、岗位责任制(post responsibility system)、刑事案件(criminal case)、内部管理(internal management)、严格执行(strict implementation)、科学分析(scientific analysis)、紧急事件(emergency accidents)、气体燃料(gas fuel)、邻里纠纷
[单选题]下列对物业管理风险防范的措施叙述中,不正确的是()。
A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
C. 风险管理是一门新兴的管理学科,它是以科学分析(scientific analysis)为基础,观察实验、经验积累为手段
D. 物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义
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学习资料:
[单选题]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。
A. 建设单位
B. 业主、物业使用人
C. 物业服务企业
D. 施工单位
[单选题]物业管理的风险类型包括()。
A. 前期物业管理的风险、日常管理的风险
B. 早期介入的风险、前期物业管理的风险
C. 早期介入的风险、日常管理的风险
D. 早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
[多选题]典型紧急事件(emergency accidents)包括()。
A. 火警
B. 气体燃料(gas fuel)泄漏
C. 电梯轨道磨损
D. 噪声侵扰
E. 电力故障
[多选题]属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件(emergency accidents)的是()。
A. 火警和电梯故障
B. 噪声侵扰和电力故障
C. 邻里纠纷和宠物伤人
D. 浸水漏水和高空坠物
E. 刑事案件和台风
[多选题]物业管理公司对紧急事件(emergency accidents)的处理可以分为()。
A. 事中控制
B. 结果反馈
C. 事后控制
D. 总结分析
E. 事先准备
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