平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

【名词&注释】

总经理(general manager)、负责人(person in charge)、平衡计分卡法(balanced score-card)

[多选题]平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

A. 财务角度
B. 愿景与战略角度
C. 客户角度
D. 内部流程角度
E. 学习与发展角度

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学习资料：

[单选题]与组织核心流程直接相关的行为指（）

A. 任务绩效行为
B. 周边绩效行为
C. 服务行为
D. 组织绩效能力

[单选题]对于基层员工而言，（）可以通过加减分对员工所作出的贡献或出现的失误进行打分。

A. 员工本人
B. 直接上级
C. 部门负责人
D. 总经理

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