信息资源是由信息基础设施、人的因素、（）三种要素组成。

【名词&注释】

信息资源(information resources)、陈述性知识(declarative knowledge)、信息基础设施(information infrastructure)

[填空题]信息资源是由信息基础设施、人的因素、（）三种要素组成。

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[多选题]知识一般可以分为（）。

A. A、操作知识
B. B、陈述性知识
C. C、过程性知识
D. D、控制性知识

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