社会物流成本又称为微观物流成本。（）

【名词&注释】

企业内部(enterprise internal)、竞争力。、全面推行(all-round pursuance)、管理体系认证、提升管理水平(promoting management level)

[判断题]社会物流成本又称为微观物流成本。（）

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学习资料：

[多选题]企业可以通过（）等几个方面的组合来评估满足率。

A. 特定的客户
B. 产品及其分类
C. 产品以及商业分区
D. 产品或客户

[多选题]物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

A. 节约大量的社会检验费用
B. 规范物流企业内部操作
C. 提升管理水平^{(promoting management level)}
D. 降低管理成本
E. 增强企业的竞争力

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