【名词&注释】
银行卡(bank card)、流通量(circulation volume)、信用卡(credit card)、工作量(workload)、中国银联、组成部分(part)、资金周转(capital turnover)、个人信用(personal credit)、储值卡(pre-paid card)、短期消费信贷
[单选题]POS机的硬件组成部分,交易完成后打印签购单的部件是()。
A. A、密码键盘
B. B、打印部分
C. C、电源
D. D、主机
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[单选题]POS机交易清算时,中国银联的外卡收单商户规定应在()提交清算数据。
A. A、自交易日起10个工作日内
B. B、自交易日起10个自然日内
C. C、自交易日起7个工作日内
D. D、自交易日起7个自然日内
[单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和().
A. A、信用卡
B. B、公司卡
C. C、复合金融卡
D. D、储值卡(pre-paid card)
[单选题]如果持卡人签名明显不符或终端显示(),收银员应通过收单机构联系发卡机构,对持卡人进行身份确认。
A. A、联系发卡行(01)
B. B、余额不足
C. C、过期卡
D. D、以上三者全是
[单选题]关于贷记卡循环额度说法错误的是()。
A. A、申请到贷记卡后,银行会提供一个信用额度,在透支消费后,信用额度会相应减少,按时还清借款后,信用额度又会恢复;
B. B、用卡透支后又不愿在免息期内全部还清时,在银行规定的期限内缴纳最低还款额,这样可以继续使用剩余的信用额度;
C. C、选择只偿还最低还款额的还款方式,仍可享受免息期;
D. D、免息期内未能全额还款时,银行会从刷卡消费后的记账日那天开始,以每天万分之五记收利息。
[单选题]当发生刷卡交易金额错误时,作为收银员,以下做法正确的是()。
A. A、交还卡片及证件
B. B、只要持卡人不在签购单上签名即可
C. C、通过消费撤销,取消原消费交易
D. D、将交易签购单交给持卡人
[多选题]银行卡对社会的贡献().
A. A、减少了现金的流通量,加快资金的运转,节约了社会总体成本,同时也增强了资金周转(capital turnover)的规律性和透明度
B. B、减小了银行柜台收发现金的压力,节约了人力资源,减轻了现金押运等各环节的工作量,降低银行的整体运营成本
C. C、用银行卡进行消费可以避免随身携带大量现金,同时在消费过程中可以累积个人信用(personal credit)积分
D. D、信用卡还为消费者提供了短期消费信贷,可以“提前花明天的钱”
[多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程().
A. A、选择“签到”功能;
B. B、输入柜员号码,并确认;
C. C、输入柜员密码,并确认
D. D、检查打印纸情况。
[单选题]结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是()。
A. A、停下收银作业,亲自接待处理
B. B、立即与值班组长联系,由组长接待处理
C. C、不理不闻不问
D. D、跟顾客理论一番
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