自2011年6月起，营业厅将逐步改变传统“（）”模式，实施“（）”模

【名词&注释】

营业厅(business hall)

[填空题]自2011年6月起，营业厅将逐步改变传统“（）”模式，实施“（）”模式，重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、（）、销售培训等八个方面。

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