银行从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，

【名词&注释】

银行业(banking)、从业人员(jobholder)、岗位职责(post responsibility)、市场占有率(market share)、企业形象(enterprise image)、财务状况(financial situation)、个人利益(individual interests)、反洗钱义务、有关规定(related regulations)、诚实信用义务(good faith obligation)

[判断题]银行从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益^{(individual interests)}。

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[单选题]银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务^{(good faith obligation)}，切实履行岗位职责，维护所在机构（）。

A. A、业务拓展
B. B、市场占有率
C. C、商业信誉
D. D、企业形象

[多选题]银行业从业人员“专业胜任”要求，应当具备岗位所需的（）。

A. A、专业知识
B. B、资格
C. C、学历
D. D、能力
E. E、职称

[多选题]授信尽职是指银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及（）等进行尽职调查、审查和授信后管理。

A. A、财务状况
B. B、经营状况
C. C、担保物的情况
D. D、信用记录
E. E、注册地址

[多选题]对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

A. A、坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议
B. B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E. E、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

[多选题]银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定^{(related regulations)}，熟知银行承担的反洗钱义务，在严格遵守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告（）。

A. A、大额交易
B. B、小额交易
C. C、可疑交易
D. D、全部交易
E. E、规定时间内交易

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