客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119

【名词&注释】

网络流量(network traffic)、全球通(rapid global mobility)、动感地带品牌、中国移动客户、神州行品牌、客服热线

[填空题]客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）

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学习资料：

[多选题]手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务，以下哪些用户客户可以使用该业务（）。

A. 浙江全球通品牌客户
B. 浙江动感地带品牌客户
C. 浙江神州行品牌客户
D. 所有中国移动客户

[多选题]以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）

A. 经核查确为因计费错误、人工操作错误
B. 无法提供客户主动使用业务记录的
C. 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D. 现场不能查清、不能合理解释的费用争议

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