提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系

【名词&注释】

服务质量(qos)、提高服务水平(improve the service level)、降低成本(reduce cost)、物流总成本(total cost of logistics)、物流服务水平(logistics service level)、差别化营销(differential marketing)

[单选题]提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。

A. 降低成本
B. 提高服务
C. 协调二者关系
D. 与以上二者没有关系

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学习资料：

[单选题]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。

A. 保持物流服务水平^{(logistics service level)}不变，尽量降低物流成本
B. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}，不惜增加物流成本
C. 保持成本不变，提高服务水平
D. 用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平^{(logistics service level)}

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

A. A.大量化营销B.差别化营销^{(differential marketing)}C.规模营销D.精细营销

[多选题]配送服务质量可用（）来衡量。

A. A.配送效率B.配送次数C.配送时间D.配送稳定性

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