【名词&注释】
商业活动(business activities)、身份证(id card)、安全线(safety line)、首问负责制(first asking duty system)、看不见、中国建设银行(china construction bank)、机构负责人、假人民币
[单选题]银行办理结算向外发出的结算凭证,必须于()寄发。
A. 当日最迟不超过次日
B. 次日
C. 当日最迟不超过5日
D. 不超过10日内
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学习资料:
[单选题]营业机构提取和交存现金须经()批准。
A. 出纳负责人
B. 会计主管
C. 营业机构负责人
D. 出纳综合员
[单选题]收缴假人民币,对临柜人员的奖励为假币金额的()。
A. 5%---10%
B. 10%---15%
C. 15%---20%
D. 10%---20%
[单选题]解答客户业务咨询,禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的问题,应该按照()的要求去处理。
A. A、“柜面服务技巧实用手册”
B. B、“中国建设银行(china construction bank)服务准则”
C. C、“首问负责制”
D. D、业务制度
[多选题]1996年版100美元精制假钞的特点是()。
A. A、钞纸颜色已接近真钞;
B. B、安全线有改进,在常光下已看不见棕色线条,但透视宽线条轮廓仍很清楚;
C. C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色;
D. D、纸质已经接近真钞。
[多选题]客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
A. A、身份证
B. B、现金
C. C、单据
D. D、任何证件
[多选题]法约尔认为经营和管理是两个不同的概念,在他看来,“经营”包括的活动有()。
A. 技术活动
B. 商业活动
C. 财务活动
D. 安全活动
E. 会计活动
F. 管理活动
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