【名词&注释】
公平理论(equity theory)、外源性动机、自我实现(self-realization)、广告公司、个人成长(individual growth)、工作情况(working condition)、相互依赖(interdependence)、优秀员工(excellent employees)、完成任务(task-performing)、自上而下设计(top-down design)
[单选题]下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。
A. 选择适度的风险
B. 喜欢能够得到及时的反馈
C. 有较强的责任感
D. 乐于帮助下属完成工作
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[单选题]下列激励理论中,()认为行为的结果对行为本身的强化作用,是行为的主要驱动因素。
A. 强化理论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. ERG理论
[单选题]下列关于需要、动机与激励的说法,错误的是()。
A. 需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B. 动机有三个因素,即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C. 动机是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程
D. 从激励对象的角度可分为他人激励和自我激励
[单选题]员工努力工作能够完成任务(task-performing)的信念强度,称为()。
A. 效价
B. 动机
C. 期望
D. 工具性
[单选题]以下关于内外源动机说法错误的是()。
A. 出于内源性动机的员工看重的是工作本身
B. 出于内源性动机的员工追求社会地位
C. 出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
D. 出于外源性动机的员工追求工资、奖金等
[单选题]下面对于参与管理的描述中不正确的是()。
A. 当工作十分复杂时,管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节,若允许员工们参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献
B. 现代的工作任务相互依赖(interdependence)程度很高,有必要倾听其他部门的意见,而且彼此协商之后产生的决定,各方都能致力推行
C. 参与决策可以使参与者对作出的决定有认同感,有利于决策的执行
D. 当任务时间比较紧迫时,参与管理可以节约工作时间
[单选题]关于赫兹伯格双因素理论的陈述,正确的是()。
A. 满意的反面是不满意
B. 激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C. 激励因素具备了就可以令员工满意,不具备就会招致员工不满
D. 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
[单选题]将组织目标细化为分公司目标、部门目标和个人目标,这个过程被称为()。
A. 目标管理
B. 平衡计分卡
C. 流程管理
D. 过程管理
[多选题]依据马斯洛需要曲线,自我实现的需要包括()。
A. 归属感
B. 个人成长
C. 发现个人潜能
D. 实现个人理想
E. 友谊
[多选题]刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工(excellent employees)的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。
A. C
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