【名词&注释】
身心健康(physical and mental health)、经营方式(management mode)、工作环境(working environment)、机械制造(machinery manufacture)、社会影响(social influence)、决定因素(determinants)、事务性工作(clerical work)、工作情况(working condition)、显而易见、一段时间(a period)
[多选题]在工作满意度的理论研究中,比较有影响的理论模型包括( )。
A. 差异模型
B. 影响模型
C. 均衡水平模型
D. 因素模型
E. 同质模型
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学习资料:
[多选题]在团体中,沟通的作用有( )。
A. 控制
B. 激励
C. 情感表达
D. 信息流通
E. 增强凝聚力
[多选题]目前,企业人力资源管理部门设置的新趋势有( )。
A. 随着竞争全球化的加剧,在许多大型企业(尤其是跨国公司)中出现了共享服务中心
B. 越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去
C. 出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式
D. 企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系
E. 人力资源部门的工作具有了清晰的层次,业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作(clerical work)的纠缠
[单选题]通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是( )。
A. 关键绩效指标法
B. 平衡计分卡法
C. 目标管理法
D. 标杆超越法
[多选题]嘉宝公司是一家机械制造企业,公司有员工3500人左右,但由于公司不关心员工的身心健康,车间噪音大,管理人员对员工不闻不问,因而有将近120人打算辞职,而实际上公司的薪酬很高。
根据以上资料,回答下列问题:
改善工作满意度的方法有( )。
A. 加强沟通
B. 释放情感
C. 多加工资
D. 改善环境
[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间(a period)之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。
、 造成该公司招聘决策困难的原因是( )。
A. 公司董事对招聘工作不重视
B. 人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序
C. 公司缺乏一致认同的招聘选拔标准
D. 公司不关心那些没有被晋升的候选人
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