管理者在解决问题时应作的第一步是（）问题。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、时效性(timeliness)、员工素质(staff quality)、不合适(inconcinnity)、服务措施(service measures)、劳动分配率、节约开支(save expenses)、第一步(first step)、速战速决、在国外(in overseas)

[单选题]管理者在解决问题时应作的第一步^{(first step)}是（）问题。

A. 发现
B. 分析
C. 解决
D. 处理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]性急求快客人一般在价格品种上不太计较，他们（）观念强，要求速战速决，他们烦躁易怒。

A. A、纪律
B. B、时间
C. C、服务
D. D、法制

[单选题]如果企业收入增加，节约开支^{(save expenses)}，提高了毛利额，而职工人数不变，那么企业的（）。

A. A、原材料成本率就提高了
B. B、劳动分配率就降低了
C. C、劳动生产力就提高了
D. D、劳动生产力就降低了

[单选题]（）的方法可以在短时间内将特定的知识信息传递给群体学员，它适合于向群体学员传授某单一课程。

A. 讨论教学
B. 表演教学
C. 课程教学
D. 示范教学

[单选题]下面天气不合适擦餐厅的窗户的是（）。

A. 阴天
B. 早晨
C. 黄昏
D. 晴天中午

[单选题]超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。

A. A、时效性
B. B、唯一性
C. C、临时性
D. D、针对性

[单选题]餐厅前台领班的职责之一是（）。

A. 负责检查传菜部及厨房的工作，介绍菜单内容。
B. 与厨师长设计菜单，保证食品控制在最好水平。
C. 主持召开餐前会，传达上级指示，作餐前最后的检查。
D. 负责全面维修餐厅的各种设备设施，确保对客服务无差错

[单选题]培训可以提高生产效率，在国外^{(in overseas)}将生产效率与员工素质的关系用（）表示。

A. P=IC
B. P=CM
C. P=IM
D. P=BM

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vrxwdy.html