某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（

【名词&注释】

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[多选题]某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。

A. 检查ONU是否处于在线状态
B. 检查用户端口的状态，是否处于在线状态
C. 检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
D. 检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
E. 检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。

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学习资料：

[多选题]EPON故障处理的方法主要包括（）等。

A. 告警分析
B. 障碍分析
C. 分段处理
D. 仪表测试
E. 对比分析

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