尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效

【名词&注释】

青少年(adolescent)、调节作用(regulation)、使用情况(service condition)、多种多样(infinite branch variety)、社会公益事业(social commonweal work)、希望工程(hope project)、感觉器官(sense organ)、接收者、部门经理(department manager)、艺术型(artistic type)

[多选题]尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）

A. 倾听场所
B. 倾听环境
C. 倾听者
D. 说话者

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学习资料：

[单选题]在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。

A. 补强作用
B. 调节作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用

[单选题]不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。

A. 输----输"法"
B. 输----赢"法"
C. 赢----输"法"
D. 赢----赢"法"

[单选题]在一家企业每周一次的部门经理^{(department manager)}例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）。

A. 将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号
B. 信息发送的主体
C. 信息接收的主体
D. 能被接收者的感觉器官^{(sense organ)}所接收到的刺激

[单选题]常被有象征性的事物吸引的人，多数为（）。

A. 第一型完美型
B. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型
C. 第五型智慧型/思想型
D. 第七型活跃型/开朗型

[单选题]希望工程是我国青少年发展基金会发起的重要社会公益事业，其经费使用情况接受公众的监督，之所以如此，是因为（）。

A. 公共组织的管理必须对公众负责
B. 公共组织是公众组成的
C. 公共组织的经费是公众的
D. 公共组织应该得到公众的支持

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