消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不

【名词&注释】

法律规定、仲裁委员会(arbitration commission)、中国消费者协会、银行业金融机构、商品销售(commodity marketing)、管理局、明确规定(clearly stipulated)、意见反馈(idea feedback)、澳大利亚银行

[多选题]消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

A. 侵权争议
B. 消费者财产利益争议
C. 消费者人身权益争议
D. 消费者合同争议

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学习资料：

[单选题]澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定^{(clearly stipulated)}。

A. 《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融消费者管理局法》

[多选题]下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）

A. 《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融商品销售法》

[单选题]在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，（）接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈^{(idea feedback)}消费者。

A. 银行业监管机构
B. 地方信访办
C. 仲裁委员会
D. 中国消费者协会

[多选题]根据我国法律规定，以下（）所使用的商标实行强制注册。

A. 兽药
B. 食品
C. 人用药品
D. 有包装的烟丝

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