某公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季

【名词&注释】

服务质量(qos)、维修服务(maintenance service)、商品流通企业(circulation business of commodities)、交货期(due date)、淘宝网、易趣网、独具特色(exceptional feature)、与众不同(larruping)、差别化战略(differentiated strategy)、别具一格(a unique style)

[单选题]某公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次，满足程度90%，其中按交货期交货1008次，则准时交货率指标达到（ ）。

A. 76%
B. 82%
C. 84%
D. 93%

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[单选题]下列各项中，不是C2C类电子商务网站的是（ ）。

A. 淘宝网
B. 易趣网
C. 拍拍网
D. 乐蜂网

[多选题]某商品流通企业决定采用差别化战略^{(differentiated strategy)}形成企业的竞争优势，可以采用的途径有( )。

A. 使用别具一格^{(a unique style)}的渠道方式
B. 提供与众不同^(larruping)的服务
C. 寻找便宜的进货渠道
D. 经营独具特色^{(exceptional feature)}的商品
E. 采购规模化

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