文化要素在新世纪酒店的重要作用的是（）。

【名词&注释】

人力资源(human resources)、东北地区(northeast china)、重要作用(an important role)、北方地区(north area)、新世纪(new century)、特别是(especially)

[多选题]文化要素在新世纪^{(new century)}酒店的重要作用的是（）。

A. A、酒店经营成功的要素
B. B、凝聚酒店人力资源能力
C. C、维系顾客的品牌忠诚
D. D、酒店赢得“竞合”优势的需要

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学习资料：

[单选题]饭店投资的辅助功能是（）。

A. 经营收益
B. 品牌提升
C. 物业增值
D. 集散社交

[单选题]餐前饮茶的习惯，流行于我国南方，特别是^(especially)（）一带。

A. 东南沿海
B. 北方地区
C. 边远三区
D. 东北地区

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