【名词&注释】
职业倦怠(job burnout)、工作态度(working attitude)、战略目标(strategic target)、工作效率(work efficiency)、人才流失(brain drain)、个人成就感(personal accomplishment)、人格解体(depersonalization)、提高生产率(put up productivity)、员工福利计划(staff welfare design)、优秀员工(excellent employees)
[单选题]下列关于好的员工福利计划(staff welfare design)特征的陈述,错误的是(),
A. 福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上
B. 最大限度满足员工的最低基本需要
C. 对外具有竞争力
D. 体现企业的经营哲学和战略目标
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学习资料:
[多选题]人格的影响因素包括( )。
A. 环境
B. 情境
C. 气候
D. 遗传
E. 特质
[多选题]对业绩提供报酬可以采取的形式有( )。
A. 个人奖励
B. 生产盈余计划
C. 津贴
D. 斯坎伦计划
E. 高温补助
[单选题]霍桑实验的主要研究结果是发现( )。
A. 物理环境与员工的工作效率关系较少
B. 要找到一种最佳的工作方法,从而提高劳动生产效率
C. 工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大
D. 发现及时提供业绩的反馈信息,能够促进员工的工作活动
[单选题]最早对社会促进现象进行研究的是( )。
A. 罗森伯格
B. 崔普利特
C. 欧斯古德
D. 德尔菲
[多选题]专业技术人员及操作人员层整体素质应在( )方面进行培训开发。
A. 专业知识
B. 业务技能
C. 工作态度
D. 知识和意识
E. 领导技能
[单选题]根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义,职业倦怠是一种心理上的综合病症,主要有三方面的表现,其中()是这一系列症状的主要方面。
A. 情绪衰竭
B. 人格解体(depersonalization)
C. 个人成就感丧失
D. 动机丧失
[单选题] 某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定,但是公司的稳定发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高。近几年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升,为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责要求,按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估,重新确定薪酬等级,进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬水平,拉大薪酬水平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部门实行收益分享计划。
根据以上资料,回答下列问题:
作为一种团队奖励计划,在生产部门实行收益分享计划的好处是( )。
A. 降低员工的福利成本
B. 使生产部门的团队凝聚力增强
C. 降低生产部门对优秀员工(excellent employees)的需求
D. 促进生产部门提高生产率(put up productivity)
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