营业厅维系挽留人员负责接待（）和（）的客户。

【名词&注释】

营业员(trade assistant)、基础上(basis)、营业厅(business hall)、后台程序(background program)

[填空题]营业厅维系挽留人员负责接待（）和（）的客户。

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[单选题]以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。

A. “能不能请您……”
B. “如果我是您的话”
C. “请您……好吗”
D. “我觉得……”

[多选题]80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。

A. A、“人员”（PeoplE.
B. B、有形展示”（PhysicalEvidencE.
C. C、“地点”（PlacE.
D. D、“服务过程”（Process）

[单选题]Android2.2系统下能运行几个后台程序^{(background program)}？（）

A. A、无限
B. B、4
C. C、8
D. D、6

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