冲突是指两个或两个以上相关联的人、群体或组织之间在目标、认知

【名词&注释】

时效性(timeliness)、社会组织(social organization)、民间组织(folk organization)、工作经验(work experience)、经济组织(economic organization)、信息内容(information content)、私密性(privacy)、不和谐(disharmony)、自我介绍(self-introduction)、相关联

[单选题]冲突是指两个或两个以上相关联的人、群体或组织之间在目标、认知、情感等方面存在的（）状态。

A. 和谐
B. 不和谐^(disharmony)
C. 协调
D. 矛盾

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学习资料：

[多选题]尊重他人原则要求在沟通过程中，需要做到：（）

A. A、自我介绍^{(self-introduction)}
B. B、表里一致
C. C、认同对方
D. D、双向沟通

[单选题]如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验，我们应该选择的领导模式是（）。

A. 命令式
B. 指导式
C. 扶持式
D. 委托式

[单选题]很容易说话，凡事都有商量的余地的人属于（）。

A. 第三型成就型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第九型和平型/和谐型

[单选题]根据活动内容和功能的不同，可以把组织划分为（）。

A. 权力组织、政治组织和民间组织
B. 政府组织、政党组织和企业组织
C. 决策组织、执行组织和监督组织
D. 政治组织、经济组织、军事组织、文化组织和社会组织

[多选题]在选择沟通渠道时，需要考虑的因素有（）等。

A. 可用的沟通渠道和特点
B. 沟通信息内容的私密性^(privacy)
C. 沟通信息的时效性
D. 沟通双方的熟悉程度

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