上海汽车制造厂生产的第一辆轿车是（）牌轿车。

【名词&注释】

蓄电池(battery)、服务质量(qos)、中文名称(chinese name)、客户关系(customer relationship)、售后服务(after service)、主要功能(main function)、汽车制造厂(automaker)、尽善尽美、商品形象(goods image)、正负极板(positive and negative plates)

[单选题]上海汽车制造厂^(automaker)生产的第一辆轿车是（）牌轿车。

A. 凤凰
B. 永久
C. 上海
D. 东方

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学习资料：

[单选题]蓄电池主要由（）等组成。

A. A、外壳，正负极板^{(positive and negative plates)}，隔板，电解液
B. B、外壳，正极板，负极隔板，电解液
C. C、外壳，负极板，正极隔板，电溶液
D. D、外壳，正负极板^{(positive and negative plates)}，隔板，电溶液

[多选题]客户关系网络的主要功能有（）。

A. 缩短销售周期
B. 提高服务质量
C. 提升满意度
D. 增强竞争力

[单选题]汽车营销的理念是：（）。

A. 销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
B. 用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益
C. 建立良好的个人、企业、商品形象^{(goods image)}，注重长期效益
D. 保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

[单选题]车型accord的中文名称是（）

A. 思铭
B. 思域
C. 雅阁
D. 凯美瑞

[单选题]小、微型非营运载客汽车强制报废年限是（）

A. 8年
B. 10年
C. 30年
D. 无强制报废年限

[单选题]全新速腾车轴距（）mm。

A. 2712
B. 2812
C. 2652
D. 2610

[单选题]（）的回正作用几乎与车速无关。

A. 主销后倾
B. 主销内倾
C. 车轮外倾
D. 前轮前束

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