第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库2022考试题305

1. [单选题]团队旅游通常是由（）游客组成。

A. A、1人或多人
B. B、10人以下
C. B、10人或以上
D. D、15人或以上

2. [单选题]乘坐火车旅行的游客，超过（）厘米的儿童应买全价票。

A. A、110
B. B、120
C. C、130
D. D、140

3. [单选题]下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。

A. A、本地概况
B. B、热门话题^{(hot topic)}
C. C、重大新闻^{(hard news)}
D. D、天气状况^{(weather condition)}

4. [多选题]全陪参加或主持行前说明会，要注意的问题^{(be pay attention to some problems)}有（）。

A. A、介绍旅行社的情况
B. B、体现出职业风范
C. C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人
D. D、相互留下联系方式

5. [单选题]在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

A. A、朋友
B. B、亲人
C. C、信心
D. D、信赖

6. [单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。

A. A、广而杂
B. B、深而精
C. C、少而趣
D. D、奇而特

7. [单选题]导游员讲解的音量以（）为宜，即能让大多数游客听清为准。

A. A、适度
B. B、适中
C. C、略高
D. D、略低

8. [单选题]游客旅游活动的成败更多地取决于（）

A. 旅游产品的质量
B. 导游服务水平
C. 旅游活动的安排
D. 导游服务质量

9. [单选题]诗句“众鸟高飞尽，孤云独去闲”写的是（）

A. A.天柱山B.敬亭山C.九华山D.天门山

10. [单选题]表明僧籍身份凭证的是（）。

A. 度牒
B. 受戒
C. 僧服
D. 念经

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