（）属于管理控制系统的主要特征。

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、信息反馈(information feedback)、外观设计(appearance design)、道德观(moral concept)、全方位(omnibearing)、维修服务(maintenance service)、主要特征(main features)、汽车品牌专营店(automobile concession shop)

[多选题]（）属于管理控制系统的主要特征^{(main features)}。

A. 重视共享价值观
B. 强调全方位奖励
C. 重视企业价值观
D. 控制中强调沟通和分散的做法
E. 考虑控制系统的道德观

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学习资料：

[单选题]汽车品牌专营店^{(automobile concession shop)}一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）。

A. A．整车销售、备件供应、维修服务^{(maintenance service)}和信息反馈
B. B．整车修理、备件供应、维修服务^{(maintenance service)}和客户联系
C. C．整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
D. D．整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

[单选题]在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）

A. 协作型
B. 技术型
C. 运营型
D. 分析型

[多选题]运行是数据仓库建设的基本步骤之一，主要包括（）。

A. 用户培训
B. 数据加载
C. 数据访问
D. 应用

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