高级电信营销员题库2022模拟练习题307

1. [单选题]戴尔公司的“直接关系^{(directly related)}.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

A. 数据库营销
B. 一对一营销^{(one-to-one marketing)}
C. 绿色营销
D. 关系营销

2. [单选题]有效处理投诉的方法是（）

A. A

3. [单选题]新产品逐步为用户所熟悉与欢迎，需求扩大，形成了广阔的市场，这属于产品寿命周期的（）

A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

4. [单选题]影响（）的因素包括：市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等等。

A. 销售
B. 产品
C. 价格
D. 市场

5. [单选题]在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）

A. 领导者
B. 挑战者^(challenger)
C. 追随者
D. 补缺者

6. [单选题]提高员工的素质，不仅可以通过培训来实现，也可以运用（）的手段达到。

A. 物质
B. 激励
C. 目标实现
D. 教育

7. [单选题]欢迎词尽量做到求同存异，充分肯定^{(full affirmation)}宾主间已有的良好关系或合作成果，对彼此的（）予以委婉处理或暂时搁置。

A. 合作
B. 关系
C. 分歧
D. 成果

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