如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（

【名词&注释】

低值易耗品(low priced and easily worn articles)、保险柜(safe case)、妥善安置

[单选题]如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。

A. 客人
B. 经理
C. 前台
D. 接待人员

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学习资料：

[单选题]对于低值易耗品的管理由（）全面负责。

A. 行政经理
B. 餐厅经理
C. 客房经理

[单选题]收取客人押金的标准（）

A. 房价*天数、取整
B. 房价*天数、取整后加一百
C. 一间房一晚四百
D. 房价的1.5倍取整

[单选题]发生火情后，收银处员工应将现金、客帐等重要财务和资料妥善安置并（）

A. 专人看管
B. 协助救火
C. 上交上级
D. 存放在保险柜中

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