小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了

【名词&注释】

规章制度、主要任务(major task)、不满情绪(discontent emotion)、协调一致、面对面会议、电话会议(conference call)、抵触情绪、相互配合(interwork)、集中精力、大多数人(most people)

[单选题]小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。

A. 可衡量的
B. 明确的
C. 有时间规定的
D. 可达到的

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学习资料：

[单选题]在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下（）不属于SMART原则。

A. 无时间限定
B. 可以测量的
C. 可以完成的
D. 明确的

[单选题]消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。

A. 倾听员工的诉说
B. 对情况进行解释并纠正任何误解
C. 集中精力建立团队融洽的关系
D. 严格遵守企业制定的规章制度

[单选题]王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人^{(most people)}收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的（）。

A. 最开始的位置以表明她的意图
B. 放在中间的某个位置。开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求
C. 放在最后，前面说明原因，直到最后再提出自己的要求
D. 只放在主题句中；用备忘录的内容说服读者，并使之信服

[单选题]王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（）。

A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段

[单选题]吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。

A. 第二级结果
B. 第一级结果
C. 第三级结果
D. 第四级结果

[单选题]领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合^(interwork)、协调一致的是（）。

A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径一目标理论
D. 参与模型

[单选题]根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。那么，我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是（）

A. A．问题和人员
B. B．问题和会期
C. C．议程和会期
D. D．议程和人员

[单选题]关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应遵循的是（）。

A. A．准备开始会议
B. B．展开简单的介绍
C. C．建立或审议基本规则
D. D．会议时间可以自由延长

[单选题]沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。

A. 5W模式
B. 7W模式
C. 5W2H模式
D. 4W模式

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