【名词&注释】
原材料(raw material)、服务员(waiter)、电视频道(tv channel)、内环境(internal environment)、自助餐(buffet)、工作中、预订单(predict-order)、流水号(serial number)、预收款(advance receipts)、身份证号(id number)
[单选题]在前台夜审工作中,员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项()?
A. 《杂项转帐单》需按消费项目分类后,再按单据流水号(serial number)先后排列;《预收款(advance receipts)收据》按流水号(serial number)先后排列
B. 打印的《临时住宿登记单》信息须完整:有客人姓名、身份证号(id number)、详细地址等,并有客人签名
C. 客人账单须有客人签名,发票金额须与消费总额一致
D. 凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单(predict-order)》