单位贷款发生额度变动、注销等事项时，必须进行（）变动核准才能

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、行为能力(disposing capacity)、代理人(agent)、贷款额度(loan limit)、负责人(person in charge)、禁止性规定(prohibiting stipulation)、直系亲属(lineal consanguinity)、成功的关键因素(key successful factor)、身份证件(authenticity of identity cards)、营业时间(business hours)

[单选题]单位贷款发生额度变动、注销等事项时，必须进行（）变动核准才能生效

A. A．贷款额度
B. B．贷款余额
C. C．贷款利率
D. D．贷款期限

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学习资料：

[单选题]不属于网点现场管理应注意的禁止性规定的是（）

A. A、加强营业场所进出管理，非营业场所人员不得擅自进入营业场所
B. B、营业终了必须实行净所制度，集体离开网点，严禁任何人员借故在网点内滞留
C. C、柜员营业时间^{(business hours)}不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由网点负责人批准
D. D、外汇清算业务录入、复核、授权人员实行岗位分离

[多选题]建行企业网银为客户提供7×24小时全天候的服务，只要有可接入互联网的电脑，无论何时，即可轻松享受（）

A. 取现
B. 管理账户
C. 划转资金
D. 投资理财
E. 信贷融资

[单选题]户主因重病导致无民事行为能力而无法出具授权书的，代理人（直系亲属^{(lineal consanguinity)}）可持医院证明、直系亲属^{(lineal consanguinity)}证明、户主及代理人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}申请办理挂失后续处理，经银行人员（）确认后，予以办理

A. 当面询问
B. 主管核查
C. 负责人核查授权
D. 双人上门核查

[单选题]客户首次申请开立个人资信证明（包括首次开立多份个人资信证明）时，以下不正确的是（）。

A. 需提交本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
B. 如为代办还需提供代办人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 如代办应填写《特殊业务申请书》
D. 需提交金卡以上介质

[单选题]先进银行的经验表明，零售银行业务成功的关键因素^{(key successful factor)}之一就是要提供（）客户服务，唯有如此，才能持续提升客户满意度，零售业务才能做大做强，并最终提升市场竞争力和赢利能力。

A. A、"客户就是上帝"
B. B、"以客户为中心"
C. C、"一致的、持续的和可预测的"
D. D、"始于客户、终于客户"

[多选题]现场管理步骤中，营业前准备包括（）.

A. A、班前物品准备
B. B、班前资料准备
C. C、班前员工规范检查
D. D、营业网点环境整理与检查

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