2022银行客户经理考试题库对公业务市场营销与客户管理题库历年考试试题及答案(4AE)

1. [单选题]差异性目标市场战略的特点是（）。

A. A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求
B. B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求
C. C．运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求
D. D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

2. [单选题]CCRM系统（）角色可以进行管户指派操作。

A. A、CRM系统管理员^{(system administrator)}
B. B、风险经理
C. C、客户经理^{(customer manager)}
D. D、部门主管

3. [多选题]金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（）。

A. A．金融信用环境
B. B．金融市场环境^{(financial market environment)}
C. C．金融工作环境
D. D．金融科技环境

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