当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、监督管理(supervision and management)、网络资源(network resources)、伙伴关系(partnership)、成熟期(maturity)、交易量(trading volume)、衰退期(decline phase)、企业间(inter-enterprise)、总公司(home office)、急剧下降(sharp drop)

[单选题]当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降^{(sharp drop)}，客户自身的总业务量并未下降时，说明客户已进入（）。

A. 客户开拓期
B. 客户维系期
C. 客户成熟期
D. 客户衰退期^{(decline phase)}

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学习资料：

[单选题]信息技术高度发展以及在供应链节点企业间^{(inter-enterprise)}的高度集成，供应链节点企业间^{(inter-enterprise)}的合作关系最终集成为（）。

A. 传统关系物流关系
B. 合作伙伴关系
C. 网络资源关系

[单选题]从接到订单时开始安排作业进度。这种做法属于（）

A. 向后排程
B. 主进度安排
C. 产能进度安排
D. 向前排程

[多选题]企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括（）

A. 供应物流成本
B. 企业内物流成本
C. 销售物流成本
D. 回收物流戈本
E. 退货物流成本

[多选题]总公司^{(home office)}在（）方面对事业部采取集权式管理。

A. 组织管理
B. 资金管理
C. 利润管理
D. 营运监督管理

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